AmpLoop サポート
AmpLoop（アンプループ）は、RUNTEC（ランテック）株式会社が運営する
バンドメンバー・サポートメンバー募集のマッチングサービスです。
ご不明な点・不具合のご報告は、下記の窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
メール：support@amploop.sys-runtec.com
アプリの使い方・不具合・アカウント・お支払いに関するご相談はこちらへ。
受付は24時間、回答は原則 2営業日以内（土日祝を除く）にメールでご返信します。
お問い合わせの際は、ご利用の端末（iPhone / iPad / Android）、
アプリのバージョン、発生した画面と操作手順をお書き添えいただくと解決が早くなります。
アプリからのお問い合わせ：アプリ下部の「マイページ」を開き、
「お問い合わせ・ご意見」をタップすると、アプリのバージョンと端末情報を添えた
メールが自動で作成されます。
会社・取材・お取引に関するお問い合わせ：
info@run-tec.jp
児童の安全に関するご連絡：
子どもの安全に関する基準のページをご覧ください。
よくあるご質問
- ログインできません
- AmpLoop は「メールアドレス」「Google」「LINE」「Apple」の4つの方法でログインできます。
前回と違う方法を選ぶと別のアカウントになります。ログイン画面に前回ご利用の方法を
表示していますので、そちらをお試しください。解決しない場合は、登録に使ったメール
アドレスを添えて上記の窓口までご連絡ください。
- パスワードを忘れました
- ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、登録メールアドレス宛に
再設定用のリンクをお送りします。
- クレジット（cr）とは何ですか
- アプリ内でアプローチ（相手への連絡）などにお使いいただくポイントです。
無料登録時に付与されるほか、アプリ内で追加購入できます。
- 購読を解約したい / 自動更新を止めたい
- ご利用のアプリストアのアカウント設定から、購読の管理・自動更新の解除ができます。
購読は、現在の期間終了の24時間前までに自動更新をオフにしない限り自動更新されます。
解約後も、支払い済みの期間が終わるまではご利用いただけます。
- 迷惑なユーザーがいます
- 各ユーザーのプロフィール・メッセージ・投稿にある「通報」「ブロック」から
ご対応いただけます。通報内容は運営が確認し、規約違反には利用停止を含む措置を行います。
- 退会したい
- アプリの「設定」画面から退会できます。退会すると、アカウント情報・バンド所属・
履歴は30日後に削除されます。
- 不具合を見つけました
- 上記の窓口までご連絡ください。再現手順とスクリーンショットを添えていただけると
確認がスムーズです。
運営者
RUNTEC（ランテック）株式会社
サービス名：AmpLoop（アンプループ）
利用規約 ·
プライバシーポリシー ·
特定商取引法に基づく表記
最終更新日：2026年8月6日 RUNTEC株式会社
AmpLoop Support
AmpLoop is a band-member matching service operated by RUNTEC Inc. (Japan).
Contact us
Email: support@amploop.sys-runtec.com
We accept enquiries at any time and reply by email, normally within two business
days (excluding weekends and Japanese public holidays).
You can also contact us from inside the app: open My Page and tap
お問い合わせ・ご意見 (Contact us); the app fills in your app version and
device type for you.
Common questions
- Cannot sign in — AmpLoop supports email, Google, LINE, and Apple
sign-in. Choosing a different method creates a separate account; the sign-in
screen shows which method you used last time.
- Managing a subscription — Manage or cancel auto-renewal from your app
store account settings. A subscription renews automatically unless turned off at
least 24 hours before the end of the current period.
- Reporting a user — Use the Report or Block menu on any profile,
message, or post.
- Deleting your account — Open Settings in the app and choose 退会
(Delete account). Your data is removed 30 days later.
Last updated: 2026年8月6日 — RUNTEC Inc.